Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару ТОВ «АГРЕГАТ АГРО» здійснює повернення й обмін товарів відповідно до законодавства України, умов договору, специфікації та гарантійних зобов’язань виробника. Право на обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів поширюється на покупців-фізичних осіб, які придбали його для особистих потреб. Для юридичних осіб і ФОП порядок повернення визначається умовами укладеного договору. Товар належної якості може бути прийнятий до обміну, якщо: він не використовувався та не вводився в експлуатацію; збережено товарний вигляд, комплектацію, упаковку й документацію; відсутні пошкодження, забруднення та сліди монтажу; збережено заводське маркування й серійні номери; наявний документ, що підтверджує придбання. Техніка, виготовлена або укомплектована за індивідуальним замовленням, повертається лише у випадках, передбачених законодавством і договором. Якщо виявлено виробничий недолік, покупець повинен припинити експлуатацію техніки та звернутися до ТОВ «АГРЕГАТ АГРО», надавши номер договору, модель і серійний номер товару, опис несправності, фотографії або відео. Після перевірки товару ухвалюється рішення щодо ремонту, заміни, зменшення вартості або повернення коштів. До проведення перевірки забороняється самостійно ремонтувати, розбирати або змінювати конструкцію техніки. Спосіб і вартість зворотного перевезення погоджуються сторонами. У разі повернення якісного товару доставку оплачує покупець, якщо інше не передбачено договором. Якщо підтверджено виробничий недолік, витрати розподіляються відповідно до законодавства та гарантійних умов. Повернення коштів здійснюється після отримання й перевірки товару шляхом безготівкового перерахування на банківський рахунок покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.